Termos de uso

Suas Memórias é um serviço de álbuns compartilhados oferecido por JOSEPH VALENTE OLIVEIRA DE PAULA, pessoa física. O contato para atendimento, dúvidas, cancelamentos e solicitações sobre dados pessoais é oi@josepholiveira.dev.

Estes termos se aplicam à criação, à compra e ao uso dos álbuns. Antes de concluir a compra, você pode conferir o plano, o preço total, a data da comemoração e as condições de acesso. O aceite é registrado com a versão dos termos e a data da confirmação.

O e-mail informado no checkout é usado para dar continuidade à compra, confirmar o acesso e enviar comunicações transacionais necessárias. Registros de checkouts não concluídos são conservados enquanto necessários às finalidades descritas na Política de privacidade, com revisão administrativa e exclusão manual. Informar o e-mail ou aceitar estes termos não autoriza mensagens de marketing. A escolha sobre estatísticas opcionais de navegação é feita separadamente e não condiciona a compra ou o uso do serviço.

O serviço reúne fotos e vídeos de aniversários, casamentos, formaturas, jantares e outras comemorações. A pessoa que organiza personaliza o álbum e compartilha o link ou o QR Code. Os convidados informam o nome e enviam lembranças pelo navegador, sem precisar criar uma conta.

Você pode contratar quantos álbuns desejar na mesma conta, inclusive para eventos de terceiros. Organizadores de eventos, fotógrafos e outros profissionais estão autorizados a contratar e administrar álbuns para seus clientes e a incluí-los em seus serviços, sem autorização comercial adicional, desde que respeitem estes termos. Cada álbum tem sua própria contratação, plano e prazo. O titular da conta administra os álbuns e define com os clientes como compartilhar o convite e entregar as lembranças. Essa permissão não autoriza compartilhar credenciais da conta, contornar limites ou usar o serviço para finalidades proibidas nestes termos.

A compra corresponde a um único álbum, sem assinatura ou renovação automática. O plano Essencial custa R$ 39,90 e inclui 200 MB para fotos otimizadas. O plano Completo custa R$ 379,00 e inclui 40 GB para fotos, vídeos de até 15 segundos e originais opcionais. O preço total e os descontos aplicáveis aparecem no checkout antes do pagamento. O limite considera todos os arquivos armazenados, incluindo miniaturas, versões otimizadas e originais quando habilitados. Não há limite de quantidade de arquivos por álbum. Estimativas de quantidade de fotos são ilustrativas e dependem do tamanho dos arquivos. As capacidades e os direitos de compras anteriores são preservados. Enquanto o período de envios não tiver terminado, o dono de um álbum Essencial ativo pode mudar para o Completo, pagando a diferença exibida no checkout. Descontamos o valor efetivamente pago pelo Essencial, até R$ 39,90, sem acumular cupons ou créditos de indicação nesta mudança. O álbum continua no Essencial até a confirmação do pagamento. O link, os arquivos existentes e os prazos não mudam. A mudança permite preservar originais dos próximos envios, sem recuperar os originais de fotos já otimizadas.

As fotos e os vídeos são preparados no aparelho para reduzir o tamanho dos arquivos. Nos dois planos, guardamos uma versão otimizada para visualização e download e uma miniatura. As fotos de visualização priorizam a resolução recebida, com até 16 megapixels, 8192 pixels no lado maior e 15 MB por arquivo. Imagens maiores são redimensionadas para respeitar esses limites e a memória do aparelho. Na câmera do navegador, a resolução disponível depende do aparelho e do navegador. A câmera frontal mantém o espelhamento mostrado na prévia. A compressão pode reduzir detalhes e não substitui o arquivo da câmera. Os arquivos do aparelho não são alterados. No Completo, a pessoa que organiza pode habilitar o armazenamento adicional dos originais enviados, disponíveis para download separado. Essa escolha vale para os próximos envios. Preservamos o arquivo recebido, inclusive fotos HEIC/HEIF quando enviadas nesse formato; se o aparelho converter o arquivo antes do envio, guardamos a versão recebida. O serviço não oferece um editor de imagens. Se um vídeo for recortado no aplicativo, o arquivo preservado corresponde ao trecho escolhido. Originais antigos redundantes sem a opção de preservação seguem a rotina de remoção; arquivos antigos que sejam a única cópia disponível permanecem até o prazo do álbum para evitar a perda da lembrança.

Os envios começam à meia-noite de 3 dias antes da data da comemoração e terminam ao fim do 7º dia após essa data. O álbum e os downloads ficam disponíveis até o fim do dia correspondente a 3 meses corridos após a comemoração. Se esse dia não existir no mês de destino, o prazo termina no último dia daquele mês. Todos os horários seguem o horário de Brasília. A data da comemoração fica fixa após a liberação do álbum. A pessoa que organiza também pode pausar os envios durante o período disponível.

Após o prazo, o acesso é encerrado e os arquivos entram na rotina de exclusão permanente, incluindo originais, versões otimizadas e miniaturas. A remoção física ocorre nas rotinas de limpeza e pode exigir novas tentativas em caso de falha. Baixe suas lembranças antes do prazo; o serviço não oferece armazenamento permanente nem recuperação de arquivos já excluídos.

O álbum é destinado à comemoração indicada. Não é um serviço de armazenamento pessoal contínuo. Os registros de conta e de compra seguem os prazos e as finalidades descritos na Política de privacidade.

Os métodos de pagamento disponíveis no aplicativo são Pix e cartão de crédito. Os pagamentos são processados pela ValidaPay. O destinatário dos valores e responsável pelo serviço é JOSEPH VALENTE OLIVEIRA DE PAULA. Em especial, os pagamentos via Pix são destinados a JOSEPH VALENTE OLIVEIRA DE PAULA, com processamento pela ValidaPay.

A identificação exibida pelo banco ou na fatura pode incluir o intermediador de pagamento. Confira o valor e os dados apresentados antes de autorizar a operação. Os dados do cartão são enviados diretamente ao provedor para tokenização; o aplicativo não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança. O banco pode exigir uma confirmação adicional.

O álbum é liberado após a confirmação do pagamento pelo provedor ou a validação de uma chave de acesso ou cupom que cubra o valor total. Gerar um Pix não significa que ele foi pago. Se houver um Pix pendente, você pode solicitar seu cancelamento no checkout para escolher outro plano, desde que o provedor confirme que ele ainda não foi pago.

Compras combinadas fora do aplicativo podem ser liberadas por uma chave vinculada ao álbum e à conta, conforme o combinado com o responsável. Em caso de dúvida sobre pagamento ou identificação do recebedor, entre em contato pelo e-mail oi@josepholiveira.dev antes de pagar.

Você pode solicitar cancelamento e reembolso de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, o direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias, contados da assinatura do contrato ou do recebimento do serviço, conforme o caso, nos termos do artigo 49.

Envie a solicitação para oi@josepholiveira.dev, com o e-mail usado na compra e a referência do pedido, se disponível. Não envie senhas, códigos de acesso ou dados completos do cartão. Confirmaremos o recebimento da solicitação e orientaremos o procedimento. Quando cabível o direito de arrependimento, os valores pagos serão restituídos integralmente, de imediato e com atualização monetária, conforme a lei.

O uso do álbum não implica renúncia aos direitos do consumidor. As garantias legais e os direitos relativos a falhas na prestação do serviço permanecem válidos, inclusive após o prazo de arrependimento. O processamento do estorno pelo meio de pagamento será informado ao consumidor, sem afastar os prazos e deveres legais. Após o cancelamento, o álbum poderá ser desativado.

Os direitos sobre as fotos e os vídeos continuam com seus respectivos titulares. Ao enviar um arquivo, você autoriza somente os usos necessários para prestar o serviço: armazenar, preparar versões e miniaturas e disponibilizar o conteúdo às pessoas com acesso ao álbum. Essa autorização não inclui publicidade, venda do conteúdo ou treinamento de inteligência artificial.

Compartilhe apenas conteúdo que você tenha autorização para enviar e respeite os direitos de imagem, a privacidade e os direitos autorais de outras pessoas. Conteúdo envolvendo crianças e adolescentes exige especial cuidado com seu melhor interesse e com as autorizações legalmente necessárias.

Não é permitido usar o serviço para violar direitos autorais, de imagem, privacidade, proteção de dados ou outros direitos. Também são proibidos assédio, discriminação, ameaças, vigilância ou identificação indevida de pessoas e divulgação de informações pessoais sem fundamento legal.

É proibido enviar pornografia, conteúdo sexual explícito, material de exploração ou abuso sexual de crianças e adolescentes, imagens íntimas sem consentimento, conteúdo que incentive violência, suicídio ou automutilação, ou material destinado à prática ou à promoção de crimes. Não utilize o álbum para expor pessoas a constrangimento, risco ou exploração.

Não é permitido distribuir malware, explorar vulnerabilidades, acessar dados ou contas sem autorização, realizar testes de segurança sem autorização prévia por escrito, automatizar envios abusivos ou tentar contornar limites de armazenamento, requisições, duração ou formato dos arquivos. O serviço não pode ser usado como armazenamento pessoal contínuo.

O envio em massa de arquivos sem relação com a comemoração, incluindo imagens aleatórias, duplicadas ou geradas por inteligência artificial, é considerado uso abusivo quando destinado a consumir espaço artificialmente, simular participação ou causar prejuízo à infraestrutura. Isso vale mesmo para arquivos que não violem direitos autorais. Podemos apurar fraude quando houver indícios de engano deliberado sobre a finalidade ou a origem dos envios. A análise considera o contexto, a relação com o evento e o comportamento: o uso de inteligência artificial, isoladamente, não comprova fraude, e o uso legítimo do espaço contratado não é abuso.

São proibidos falsidade de identidade, fraude em pagamentos, uso de meios de pagamento de terceiros sem autorização e venda ou cessão de contas e credenciais de acesso. A contratação e a administração de álbuns para clientes, inclusive como parte de serviços profissionais, são permitidas conforme a seção 2. Quem envia uma lembrança deve estar autorizado a compartilhar aquele arquivo e responde por suas próprias condutas, conforme a legislação.

A pessoa que organiza deve compartilhar o convite com cuidado, orientar os convidados sobre essas regras e colaborar quando for comunicada sobre uma possível violação. Um arquivo enviado por um convidado, por si só, não comprova responsabilidade do titular da conta. Avaliaremos o contexto e as informações disponíveis, sem atribuir automaticamente a ele todas as condutas dos convidados.

Quem tiver o link ou o QR Code do álbum pode ver os nomes dos convidados e acessar e baixar as lembranças durante o período disponível. O link pode ser encaminhado por outras pessoas. Compartilhe-o apenas com quem você quer convidar. Cópias baixadas por terceiros não podem ser recolhidas pelo aplicativo.

Você pode convidar até 5 pessoas por e-mail para ajudar a organizar o álbum. Cada pessoa aceita o convite com a própria conta e pode ver, baixar e remover lembranças e abrir o telão. O plano, a data, a exclusão do álbum e os convites para a equipe continuam sob o controle de quem criou o álbum. Os convites valem por 7 dias e os acessos podem ser removidos pelo responsável.

Os arquivos ficam em armazenamento privado e são acessados por links temporários. Adotamos controles de acesso e medidas de segurança, mas nenhum sistema é isento de riscos. Proteja sua conta, seu e-mail e seus códigos de confirmação. O tratamento dos dados está explicado na Política de privacidade.

Você pode solicitar a exclusão em “Minha conta”, confirmando um código enviado ao seu e-mail. O acesso à conta e aos álbuns é encerrado, inclusive para convidados. Os dados do perfil e dos álbuns são removidos ou substituídos por registros mínimos, e todas as fotos, vídeos e miniaturas entram na rotina de exclusão permanente do armazenamento privado. Falhas de infraestrutura exigem novas tentativas; não prometemos remoção física instantânea. Esta ação é irreversível.

Mantemos contadores globais anônimos de fotos e vídeos enviados para estatísticas e divulgação do serviço. Esses totais não contêm identificadores de contas, álbuns, convidados ou arquivos, não permitem acessar lembranças e não diminuem quando um arquivo ou uma conta é excluído.

Os registros necessários de compras, pagamentos, referências do provedor e aceite dos termos podem ser conservados, com acesso restrito, para obrigações legais e exercício de direitos. Esses registros não são usados como dados pessoais para publicidade. A exclusão da conta não solicita um reembolso automaticamente nem afasta os direitos legais do consumidor. Baixe suas lembranças antes de confirmar. Cópias já baixadas por terceiros e registros mantidos legalmente pelos fornecedores estão sujeitos às respectivas condições.

Podemos restringir envios ou acesso, remover conteúdo e bloquear ou encerrar o acesso à conta quando houver indícios razoáveis de violação destes termos, fraude, risco à segurança ou às pessoas, uso abusivo capaz de prejudicar o serviço ou terceiros, ou obrigação legal. O bloqueio da conta encerra suas sessões e impede novos envios e acesso aos seus álbuns, inclusive pelos convidados. A medida pode ser preventiva durante a apuração, sem significar uma conclusão antecipada sobre a responsabilidade de alguém.

Em situações urgentes, a restrição pode ocorrer sem aviso prévio para conter o risco ou cumprir uma determinação. Quando não houver urgência e for viável, buscaremos avisar o responsável e permitir esclarecimentos ou correção antes do encerramento. Decisões de bloqueio são registradas e podem ser revistas pelo atendimento. Consideraremos a gravidade, a repetição e o contexto, respeitando as obrigações legais de preservação de informações e comunicação às autoridades.

Em caso de abuso confirmado atribuível ao titular da conta, o encerramento por violação destes termos não dá direito a reembolso por liberalidade do serviço. Essa regra não afasta o direito de arrependimento, os reembolsos obrigatórios, a análise das circunstâncias do caso ou quaisquer outros direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor e pela legislação aplicável.

Para denunciar conteúdo ou pedir uma revisão, escreva para oi@josepholiveira.dev e, se possível, informe o álbum, o arquivo e o motivo. Não reenvie imagens íntimas, material ilegal ou dados pessoais desnecessários. Denúncias serão analisadas para as providências cabíveis; não exigimos uma ordem judicial para toda restrição prevista nestes termos. A exclusão de conta e os dados que podem ser conservados seguem a seção 8 e a Política de privacidade.

A operação utiliza fornecedores de infraestrutura, armazenamento, banco de dados, e-mail e pagamentos, como Vercel, Cloudflare, Neon, Resend e ValidaPay. A Política de privacidade explica os dados compartilhados com cada função. Esses serviços, as redes de internet e os aparelhos dos participantes podem apresentar interrupções ou limitações que afetem o envio, a visualização, o download ou a confirmação de um pagamento.

Não garantimos funcionamento ininterrupto, compatibilidade com todos os aparelhos ou navegadores, nem ausência de falhas. Realizamos manutenção e adotamos medidas razoáveis para prevenir, diagnosticar e reduzir interrupções. Gerar uma cobrança ou enviar um arquivo não garante que a operação tenha sido concluída: confira a confirmação apresentada pelo aplicativo.

A contratação de fornecedores não transfere ao consumidor os riscos que a lei atribui ao responsável pelo serviço. Eventuais falhas serão analisadas conforme sua causa e a legislação aplicável, inclusive o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD. Permanecem os deveres legais de segurança, atendimento e reparação quando cabíveis; esta seção não concede uma isenção geral por problemas na infraestrutura contratada.

Suas Memórias é um álbum temporário para comemorações. Guarde no seu aparelho as fotos e os vídeos importantes e baixe o álbum antes do prazo informado, conferindo os arquivos salvos. A exclusão após o prazo contratado ou a exclusão solicitada pelo usuário é definitiva. O serviço não garante recuperação de arquivos já excluídos nem substitui uma cópia de segurança permanente.

Quem usa o serviço deve proteger sua conta e seus códigos, respeitar os direitos de quem aparece nas lembranças e compartilhar o convite somente com as pessoas desejadas. Cópias baixadas, republicadas ou encaminhadas por participantes ficam fora do controle técnico do aplicativo. Não assumimos a autoria, a titularidade ou a aprovação de conteúdo enviado por usuários; adotaremos as medidas legalmente exigidas diante de violações identificadas.

Não assumimos responsabilidade por prejuízos exclusivamente decorrentes de condutas do usuário ou de terceiros sem vínculo com a prestação do serviço, quando comprovada a inexistência de falha atribuível a Suas Memórias e nas hipóteses permitidas pela legislação. Eventuais danos serão avaliados conforme os fatos, o nexo causal e as regras legais aplicáveis, sem inverter o ônus da prova em prejuízo do consumidor.

Nenhuma disposição destes termos exclui responsabilidades que a lei não permita afastar, limita direitos obrigatórios a reembolso ou indenização, ou autoriza descumprir deveres de proteção de dados e segurança. O uso de fornecedores externos e o aceite destes termos não implicam renúncia aos direitos assegurados pela legislação brasileira.

Dúvidas, reclamações, denúncias de conteúdo, pedidos de reembolso e solicitações sobre seus dados podem ser enviados para oi@josepholiveira.dev. O atendimento é feito por esse endereço; o remetente noreply@suasmemorias.com.br é usado apenas para notificações automáticas.

Mudanças nestes termos terão uma nova versão e data de publicação. As condições da compra já concluída e os direitos legalmente assegurados serão preservados. Aplica-se a legislação brasileira, inclusive o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD, sem restringir o acesso do consumidor ao foro competente previsto em lei.

A indicação vale apenas para contas novas, criadas após a abertura do link. Guardamos a primeira indicação no navegador por até 30 dias e a vinculamos na criação da conta. Contas já existentes não participam como indicadas, e novos links não substituem a vinculação.

Contam apenas as compras do plano Completo pagas por Pix ou cartão, inclusive novas compras da mesma pessoa. Compras do plano Essencial, anteriores à indicação, gratuitas, reembolsadas, contestadas e autoindicações não contam.

Cada compra do plano Completo passa por 7 dias de validação a partir da confirmação do pagamento. A cada 5 compras validadas desse plano, um crédito libera um álbum Completo.

O crédito é da sua conta, não pode ser sacado, vendido ou transferido e é usado uma única vez. Você pode criar o álbum para um cliente. O álbum segue os prazos e os limites normais do plano.

Um estorno posterior pode cancelar um crédito ainda não utilizado. Se ele já tiver sido usado, o saldo fica em análise, sem excluir automaticamente o álbum. Fale com o atendimento em caso de dúvida. O prazo de validação não limita direitos legais de reembolso.

Os créditos não têm vencimento automático no programa atual. Permanecem utilizáveis enquanto a conta estiver ativa, observadas as regras de validação e estorno acima. Contam apenas as compras das pessoas indicadas diretamente; não há recompensas por outros níveis de indicação. Transações de teste não geram créditos de produção. Se o programa mudar, os créditos válidos já conquistados preservam as condições prometidas. Suspeitas de abuso seguem os procedimentos de análise e atendimento previstos nestes termos.